Merci pour votre confirmation.

Votre rendez-vous pour l’état des lieux est désormais validé et enregistré dans notre agenda.

📩 Et maintenant ?

⚠️ Important — cliquez uniquement si vous êtes le locataire principal
Cette confirmation doit être effectuée par le locataire principal indiqué dans l’email de convocation.
Si ce n’est pas le cas, le locataire principal ne recevra pas l’email récapitulatif (dont le nom de l’expert et son numéro de téléphone), ainsi que certaines informations utiles (notamment en état des lieux de sortie).

Vous allez recevoir dans les prochaines minutes un email récapitulatif officiel, envoyé par nos soins :

• au locataire principal,

• avec l’agence immobilière en copie,

• avec l’expert état des lieux en copie,

• et, le cas échéant, le ou les autres locataires du logement en copie.

Cet email contiendra notamment :

• la date et le créneau définitifs de l’intervention,

• l’adresse du logement,

• les coordonnées de l’expert qui réalisera l’état des lieux.

👥 Cas de plusieurs locataires

Lorsque plusieurs locataires figurent sur le contrat de bail, l’email de convocation peut être adressé à l’ensemble des locataires.

Toutefois, pour des raisons de traçabilité et de bon fonctionnement du processus, un locataire principal est identifié dans notre système.

👉 Seule la confirmation effectuée par ce locataire principal permet de valider définitivement le rendez-vous.

Une fois cette confirmation réalisée, l’email récapitulatif officiel est envoyé au locataire principal, avec le ou les autres locataires du logement en copie.

ℹ️ En cas de non-réception de l’email

Si vous ne recevez pas l’email récapitulatif dans les minutes qui suivent :

• pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams),

• assurez-vous que la confirmation a bien été effectuée par le locataire principal désigné dans l’email de convocation.

Pour des raisons de sécurité, aucun email de confirmation ne peut être envoyé à un tiers ayant cliqué sur le lien.

📅 Le jour J

Le jour de l’état des lieux, vous pouvez :

• être présent(e) dès le début de la prestation,

• ou rejoindre l’expert environ 30 minutes avant la fin afin de prendre connaissance des constatations et récupérer les clés.

🔁 En cas d’empêchement

Si vous ne pouvez finalement pas être présent(e), vous avez la possibilité de vous faire représenter par une personne majeure de votre choix (procuration).

Dans ce cas, merci de nous transmettre par email :

• le nom et prénom de votre représentant,

• une procuration signée,

• une copie de votre pièce d’identité,

• une copie de la pièce d’identité de votre représentant,

• le numéro de téléphone portable de cette personne (nécessaire le jour de l’intervention).

Nous vous remercions pour votre réactivité et restons à votre disposition si besoin.

L’équipe DILEXTRA
Expertise & rigueur au service de votre état des lieux